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儿科组织学习“6S管理”及“四心服务理念”的内涵

加入时间:2011-7-4 15:33:10 | 访问量:1358|来源:


儿科组织学习“6S管理”及“四心服务理念”的内涵
 4W     江洁
      为了深入推广优质护理服务活动,真正做到以病人为中心,进一步规范临床护理工作,切实加强基础护理,改善护理服务,提高护理质量,保障医疗安全,努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务,提高护理人员的自身素质,更好的将“四心服务”与“6S管理”落到实位。6月17日下午,护士长范献珍主持召开了全科护理人员学习“6S管理”及“四心服务理念”的内涵。
      会中,护士长阐述了我院推行的“6S管理”及“四心服务理念”的重要性,并结合我科实际情况,制定了一系列的实施方案。而后高年资护士就如何做好“四心服务”和“6S管理”分享了个人经验。
      最后,全科护理人员都畅谈了自己关于“6S管理”及“四心服务理念”的观点,并对自己提出了要求。大家均表示会为努力营造一个温馨、舒适、和谐的就医环境而努力。尽力做到让患者满意、让社会满意、让政府满意。
 
 
                                                                                                
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