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爱在药房

加入时间:2014-3-19 11:25:02 | 访问量:1165|来源:


爱在药房
药剂科 荣江
      在这个世界上,无论是生活中还是工作中,都有很多遇上困难的人需要我们伸出援手。我曾看过一个很感人的故事:在美国一个风雨交加的夜晚,一位年轻人因汽车抛锚被困在郊外。正当他万分焦急的时候,有一位骑马的男子正巧经过这里,用马帮助年轻人把汽车拉到了小镇上。事后,当感激不尽的年轻人拿出不菲的美钞表示酬谢时,这位男子说:这不需要回报,但我要你给我一个承诺,当别人有困难的时候,你也要尽力帮助他人。这个故事告诉我们,助人为乐乃快乐之本,如果我们把这种正能量传递下去,形成一种良性循环,这将比任何回报都来得珍贵。
       在我身边就有这么一位平凡的人,她虽然默默无闻,但是却让我记忆深刻,无时无刻不在感染着我。这个人就是我们药房的邓晓红老师。作为一名医务工作者,她恪守职业道德,严格律已;她用她的实际行动诠释着与时俱进,不断进取,爱岗敬业,视“病人的利益高于一切”的目标与无私精神。我们年轻一辈应当向她学习的,不断在业务上开拓进取,全心全意为人民服务。
       在生活上,我们药房的12个小伙伴,仿佛都是邓老师的孩子,无论是大事小事,我们都愿意主动去请教她,而她总是不厌其烦地教会我们怎么去处理好,工作之余给了我们这些年轻人无私的爱与关怀。我们药房的所有纸巾,是她个人出钱买回来提供给我们免费使用,每当大家聚餐,总有一个同事因上夜班而留守,每一次都是邓老师把每一道菜打包好送到急诊药房。过年时,她还给我们每个人准备了一袋零食,有加班加点的时候,也都是她请我们吃饭加餐。她给予了我们大家像妈妈一样的关心!我们对邓老师表示深深的感谢!
      工作上,邓老师更是任劳任怨,最让我印象深刻的是,一个星期一的早上,邓老师看上去脸色不好,一问,才知道是病了,已经一天没吃东西了,我想邓老师怎么不请假呢?平时都利用休息的时间来加班加点,生病了请假也是情理之中的。大家都知道星期一是药房一周中最忙碌的一天,可邓老师却带病坚守在自己的工作岗位上,分处方,打处方,忙碌的身影让同事们看了都心疼。这时,有一位老婆婆来退药,两个窗口的工作人员忙得不可不可开交,根本抽不开身,无人处理老婆婆的退药处方。此时,细心的邓老师见此情形,立马放下手头的工作,担心婆婆年纪大,腿脚不利索,只有自己忍着病痛,迈着沉重的步伐,接过婆婆手上的单子,及时处理了退药。婆婆退完药,对邓老师如亲人般温暖的服务态度感激不已:“多谢这位医生的帮忙,不然今天就不知道要等到什么时候啦”。邓老师总是微笑着说:“这是我们应该做的”!
      还有一次,一个病人把自己的领药发票单弄丢了,按医院流程,没有收费发票是不予发药的,病人急得团团转,跟窗口发药的同事争吵了起来。这时候邓老师主动上前了解情况,并做了及时调整,先安慰病人,不要着急,仔细想想刚才去了哪,大家找找,然后让窗口发药的同事,仔细核查有没有收到领药发票,再到电脑里仔细核对,在旁边桌子周围寻找,最后在药房的桌子下帮病人找到了领药发票单,及时发了药,解决了一起不必要的纠纷。事后,邓老师跟病人说:“对不起,是我们工作的失误,给您造成了不便,请谅解”。等这位病人离开后,邓老师便又忙碌在自己的工作岗位。
      邓老师上班总是第一个到,最后一个走,台面上的卫生永远都是一尘不染。她也总是在第一线帮忙,每次病人退药,缺药,都是她一个人跑前跑后,不但为同事们减少了工作量,也为病患节省了时间。邓老师也因踏实、勤恳的工作态度获得了同事们的一致好评。
      诸如此类的事情,不胜枚举。我身边的邓老师就是这样,在平凡的工作岗位中做着平凡的事情,日复一日,年复一年,把每一件事情落到实处,从不叫一声苦,不喊一声累。把工作做得踏实,把服务病人放在第一位,以实际行动为我们这些年轻人树立了榜样,默默无闻地传递着我们药房中的正能量。
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