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浅议医院文化建设

加入时间:2008-7-30 10:52:19 | 访问量:2290|来源:教学科研部


      医院文化是在医院医疗工作实践的基础上经过不断倡导和培育而生成的一种群体文化,它一旦确立,就会对医院发展形成一种内在的自我驱动。因此,医院文化可称作“医院文化力”,在一定程度上决定着医院生存的质量和发展速度,成为医院发展的动力[1]。如何加强医院文化建设,笔者认为,应从加强教育入手,结合创建良好的活动氛围,建立约束机制,使医院的文化建设实现正常化、规范化、制度化。

      1.加强教育,提高职工素质
      21世纪医院的竞争,是医院整体素质的竞争,是文明服务的竞争。先进的医院文化对激发职工的主动性和创造性,增强医院的凝聚力和向心力,具有不可低估和替代的作用[2]。医院文化建设必须坚持抓基本队伍素质建设,突出人的发展,促进医务人员的整体素质提高,增强其为人民服务的综合能力。人的素质上一个台阶,医院的社会效益、经济效益就会相应地发生变化。

      1.1加强正确的价值观教育
      医院价值观是指医院在医疗实践活动中推崇的基本信念和奉行的目标[3]。它渗透于医院每一成员的一切实践活动中,是文化心态的核心,对人们的思想和行为起导向作用。

      医院文化建设的价值观教育应从职工的内在要求入手,进行办院宗旨教育,在教育过程中,着重价值观的转变教育。首先,由重利轻义变为义利并重,先义后利。培养医务人员为人民服务、为社会服务的意识,当个人利益与国家利益、集体利益发生矛盾时,应以国家、集体利益为重,在不妨碍国家、集体利益的前提下谋求个人的合法利益;其二,由重视现实理想转为理想与现实并重以理想统帅现实。通过正确的价值观教育,使广大职工了解到自己的一言一行都应符合社会大众的根本利益,有利于社会发展和社会进步。以担负救死扶伤的神圣职责为光荣,以解除病人的痛苦,向社会提供优质的医疗服务作为自己的价值取向。

      职业道德教育是医院精神文明建设的重要内容和永恒的主题,在医院文化中居于举足轻重的地位,在职业道德教育中首先要注意医德规范的教育。其次,在职业道德教育中不仅要实行“救死扶伤、防病治病实行社会主义的人道主义,全心全意为人民健康服务”这一原则,而且还要反映出与社会发展目标相一致,使医院文化成为传统文化与现代文明的有机结合,从而使每个医院职工树立正确的道德观念,牢记为人民服务是社会主义职业道德的灵魂,养成爱岗敬业的良好习惯,规范职业行为,增强服务意识、端正服务思想、改善服务态度,提高服务质量,为提高医院文明程度作出应有的贡献。

      1.2创造良好的医院文化活动氛围,
      精心组织形式多样的医院文化活动,营造医院文化建设氛围,使职工置身其环境中,不知不觉潜移默化地接受教育,有利于提高医院的精诚度、知名度和群众对医院的信任度,增强医院对公众的吸引力;有助于增加群众对医院的信任,增强患者战胜疾病的信心;有助于增加群众对医院的理解,增强人们对医院工作的支持;有助于医院发挥自身的优势,促进医院的发展;有助于开展医疗业务,提高医院的社会效益和经济效益;有助于群体价值观和医德的凝聚和升华,对强化医院文化教育起着积极的推动作用。

      良好的医院文化活动氛围要保持不变,应注意要把医院文化活动与经常性的思想政治工作融为一体,既发挥思想政治工作的优势,又显示医院文化的作用,相互补充,相互配合,相互促进,形成合力。另外,要把医院文化活动与培养医院精神密切结合起来。医院精神是医院文化的核心,是一个医院优良传统、价值观念、道德规范、工作作风和态度的总和,也是医院群体的精神支柱,在各种活动中,应充分体现医院精神,把它作为医务工作者的行为准则,使之深入人心,并转化为行动。再者,要把医院文化活动与医疗服务紧密结合起来。医院文化建设是提高医疗服务质量,提高医疗水平和队伍素质的基础,基础工作越扎实,医院文明建设也越得力。医院是科技人才比较密集的地方,在强调科学与现代科学管理的同时,结合医疗服务工作随时开展一些主题活动,有利于促进医疗服务质量的提高、态度的改善和扩大医疗服务活动的范围。

      2.加强医院文化制度建设,建立约束机制
      医院文化建设的目的,是创建一个和谐民主、奋发向上的环境氛围,增强医院的凝聚力和向心力,将职工的意志和行为凝聚成一个整体,共同为实现医院的整体目标而努力。要实现医院的整体目标,既要注重医院文化教育,也要注重医院文化制度建设。因为,制度管理是医院管理的主要模式,严格的规章制度和严明的劳动纪律对于任何医院都是必要的。要出成效,不断把医院文化建设推向深入,必须要有必要的规范引导和约束力的制度保证,促使职工养成自觉参与医院文化建设的良好习惯。所以,医院文化制度建设有其现实的需要,也是医院文化发展的必然产物。它对于保证、巩固和发展医院文化有积极意义,也有利于医院各项工作的顺利开展。

      建设医院文化制度时,应注意与医院的综合目标管理责任制、正常的医疗活动、医院的各项规章制度相统一,努力使医院个体利益与医院的整体利益挂钩,引进激励机制形成强大的向心力,树立起奋发向上的医院精神。同时也应该注意到医院文化建设是一个系统工程,还需要各方面力量的有机配合,协调统一,齐抓共管才能切实搞好。要形成在医院党委领导下,各职能部门共同参与,齐抓共管的管理体制,使医院文化建设的价值目标渗透落实到各个工作环节中,在运行机制上,要变被动参与为主动参与,使职工主动发挥自我服务、自我教育、自我管理的功能,大大提高员工参加医院文化建设的兴趣和热情。只有这样才能使医院文化建设真正落到实处,对医院的管理水平的提高、医院的发展起积极的作用。

      参考文献
      [1]王传江,当前医院文化建设中存在的误区极其对策,中国医院管理,2003,22(11):53-54,
      [2]孙晓敏,叶志弘,现代服务理念对医院文化建设的影响,中华医院管理杂志,2002,18:295-296
      [3]朱树春,雷志勇,知识经济时代医院文化创新的思考,中国医院管理,2002,22(3):53,
      [4]毛向阳,新形势下加强医院文化建设的思考,现代医院管理,2005,4(10):40-42,

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