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一年期护士礼仪培训有感

加入时间:2015-5-2 14:26:09 | 访问量:871|来源:


  一年期护士礼仪培训有感
                                      通讯员  曹玲
      当我知道要参加一年期护士礼仪培训时,我有些麻木。从院护士礼仪培训到科室礼仪训练,这是我第三次参加礼仪培训课程,说实话,我对此已经产生“免疫耐受”了。然而,上课之后,我却意外发现这次课程颇为独特。
      这次课程先是由颜老师和李老师带领我们复习了各种礼仪动作,再根据已设定的题目分小组自主模拟礼仪情景剧,最后模拟两种护患冲突,由颜老师和李老师扮演患者制造冲突,而我们扮演护士去解决矛盾冲突。这次上课改变了以往PPT播放,灌输式的教学方式,而是匠心独运地运用了情景模拟和角色扮演的教学方式,让我们表演中学习礼仪,在表演中学会沟通。情景模拟和角色扮演不仅活跃了课堂气氛,调动了我们主动学习的积极性,让我们在教学过程中积极主动思考,享受到了学习的乐趣,也提高了我们语言与非语言的沟通技巧,促进了我们对礼仪知识的理解和运用,强化了我们提高自身素质的意识。
也许短短的的几次培训并不能瞬间改变我们的某些不良礼仪习惯,但好的培训方式但却足以影响我们的思维方式,引导我们注意礼貌,学习礼仪。有句话说的好:师傅领进门,修行在个人。前辈和老师们辛辛苦苦筹备,认认真真授课,“领进门”的重责她们已然完成,而“修行”的路途却需要我们漫漫践行。
      或许,在我们的工作和生活中,我们都应有这样的觉悟:不管是在院内服务病人,还是走出院门,我们的一言一行既代表了自己的素质和品格,又代表了医院的形象,平时注意自己的仪表和行为规范,既是我们的立身之本,也是服务病人的需要,更是维护医院形象的需要。如果,带着这样的责任感和使命感,每天学习和坚持一种礼仪,从面带微笑开始,以后再慢慢地坚持做到站立有相、落座有姿、行走有态、问答有礼……把所学内容积极主动地运用到医疗卫生的日常工作中去,为患者提供更优质的服务。那么我们天天坚持下来,自然而然就能成就大家优秀的个人素养和工作习惯,也能成就更为和谐、更富人文气息的附二医院!
      培训课程已经结束,但我想,这并不是结束,而是另一种开始!
 
                         
 
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